Bei einem Support-/Garantiefall wird immer die Seriennummer des betroffenen Geträtes benötigt. Falls mal wieder jemand bei der Dokumentation geschlampt hat (soll vorkommen ;), kann die Seriennummer mit folgendem CMD-Befehl auf dem System direkt ausgelesen werden:
wmic bios get serialnumber
Dies sollte bei den meisten Herstellern funktionieren.